রেফারেন্স

77s77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 77s77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিধিমালা একত্রে রাখা হয়েছে। এখানে উল্লিখিত প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
77s77 77s77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন — বিশেষত bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ তৈরি হলে। ইমেইলে পাঠানো লিখিত অভিযোগগুলো আমরা নথিভুক্ত করি এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা — অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — প্রতিটি বিষয় নথিভুক্ত হয়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিষয়ে আপিল করতে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — আমরা পর্যালোচনা করি।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার সংযোগ বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ঠিকানা বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান — প্রযোজ্য নথি দিয়ে অনুরোধ করুন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা ওয়ালেট নম্বর সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে জানান। প্রযোজ্য নথি দিয়ে অনুরোধ করলে আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। প্রতিটি আপিল আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। প্রযোজ্য আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব তা সম্পন্ন করা হবে — লেনদেনের বাধ্যতামূলক রেকর্ড বাদ দিয়ে।