রেফারেন্স

77s77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77s77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল ভিত্তি। এই শর্তাবলীতে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিজমা ও উত্তোলনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
77s77 77s77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো শর্ত-সংক্রান্ত জটিলতা তৈরি হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — মোবাইলে থাকুন বা ডেস্কটপে, সহায়তা সবসময় পৌঁছানো যাবে।

লাইভ চ্যাট যেকোনো পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্ত-সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকেট bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শর্ত-সংক্রান্ত সমস্যা হলে অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই টিকেট খুলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

77s77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে, যাতে অনুমতিহীন প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না — আমরা কখনো চাই না।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন মাথায় আসা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

bKash থেকে জমা করা প্রতিটি অর্থ আমাদের লেনদেন নীতিমালার আওতায় পড়ে। ওয়ালেটে যোগ হওয়ার পর সেই অর্থ শর্তাবলীতে উল্লিখিত নিয়মে ব্যবহারযোগ্য হয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে — তাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখুন।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। কারণ জানানো হবে এবং সমাধানের পদক্ষেপ একসাথে নেওয়া হবে।

বিরোধ হলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট টিকেট খুলুন। সেখানে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — আমরা প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।